Câu hỏi thường gặp
Những điều người mua và nhà cung cấp thường hỏi DBP trước khi bắt đầu làm việc. Chưa tìm thấy câu trả lời? Quý khách có thể nhắn Zalo, WhatsApp hoặc LINE: +84 968 279 144.
Đặt hàng & báo giá
Có yêu cầu số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) không?
Không có mức tối thiểu cố định — số lượng tùy theo từng đơn hàng. DBP tư vấn cách đóng hàng phù hợp: nguyên container (FCL) hoặc hàng lẻ (LCL).
Để nhận báo giá, tôi cần gửi những thông tin gì?
Mặt hàng và mục đích sử dụng, thông số kỹ thuật, quy cách đóng gói, sản lượng (đơn hàng đầu tiên và dự kiến cả năm), cảng đến, điều kiện giao hàng và thời điểm cần hàng. Nếu đã có bảng thông số, Quý khách có thể đính kèm vào form báo giá.
Bao lâu thì nhận được phản hồi?
DBP phản hồi trong 1 ngày làm việc (giờ Việt Nam, GMT+7). Báo giá chi tiết được gửi sau khi thông số đã đủ rõ.
Báo giá theo điều kiện giao hàng nào?
Thường là FOB tại cảng Việt Nam hoặc CIF/CFR tới cảng đến. Giá, Incoterms và thời gian giao hàng được báo theo từng yêu cầu, dựa trên thông số, đóng gói và cảng đến.
DBP có gửi mẫu trước khi ký hợp đồng không?
Có. DBP gửi mẫu kèm phiếu phân tích để phòng thí nghiệm phía khách kiểm tra và phê duyệt trước khi ký hợp đồng. Điều kiện gửi mẫu được trao đổi theo từng mặt hàng.
Chất lượng & chứng từ
Mỗi lô hàng có phiếu phân tích riêng không?
Có. Phiếu phân tích (COA) do phòng thí nghiệm độc lập cấp cho chính lô hàng xuất đi, được gửi cùng bộ chứng từ hoặc gửi trước khi giao hàng nếu khách yêu cầu.
DBP kiểm hàng như thế nào?
DBP kiểm tra quy cách, độ ẩm hoặc độ Brix, đóng gói và nhãn tại nhà máy trước khi đóng container, rồi gửi ảnh thực tế cho khách trước khi container rời kho.
Các chứng nhận trên website là của ai?
Các chứng nhận thuộc về nhà máy, nhà đóng gói và vườn trồng đối tác của DBP và khác nhau theo từng nhà máy. Bản sao giấy chứng nhận được gửi kèm hồ sơ khi khách yêu cầu.
Lô hàng đi kèm những chứng từ nào?
Tùy mặt hàng và thị trường, thường gồm phiếu phân tích, giấy chứng nhận xuất xứ (C/O), kiểm dịch thực vật hoặc giấy chứng nhận y tế khi cần, hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói và vận đơn.
Nếu hàng đến không đúng thông số thì sao?
Thông số và cách xử lý khiếu nại được ghi trong hợp đồng. DBP cùng nhà máy xác minh dựa trên phiếu phân tích, ảnh kiểm hàng và mẫu lưu của lô hàng để xử lý.
Vận chuyển & thanh toán
DBP giao hàng tới những cảng nào?
Từ các cảng Hải Phòng, Đà Nẵng, Quy Nhơn, Cát Lái, Cái Mép tới Tokyo, Yokohama, Nagoya, Osaka, Kobe, Hakata và các cảng khác tại Nhật Bản hoặc thị trường quốc tế theo yêu cầu. Hãng tàu và lịch tàu được xác nhận theo từng đơn hàng.
Hàng đông lạnh được vận chuyển thế nào?
Bằng container lạnh giữ −18 °C suốt hành trình. Khối lượng xếp tham khảo cho hàng IQF: 9–10 tấn/container lạnh 20', 22–23 tấn/container lạnh 40'.
Thanh toán theo hình thức nào?
Phương thức và tiến độ thanh toán (ví dụ T/T hoặc L/C) được thống nhất trong hợp đồng của từng đơn hàng.
Thời gian giao hàng là bao lâu?
Tùy mặt hàng, sản lượng và mùa vụ. DBP báo thời gian giao hàng cụ thể cùng báo giá để khách chủ động lên kế hoạch.
Sản phẩm
DBP có những nhóm sản phẩm nào?
Bảy nhóm: muối biển; trái cây và rau củ tươi; dừa và phụ phẩm dừa; trái cây và rau củ đông lạnh; trái cây sấy; đồ hộp và trái cây ly; măng — hơn 120 mặt hàng trong danh mục 2026.
Có làm được theo thông số và đóng gói riêng không?
Có. Cách cắt, độ Brix, cỡ hạt, đóng gói, ký mã hiệu và nhãn được thống nhất theo yêu cầu của người mua trong bảng thông số.
Trái cây tươi có theo mùa vụ không?
Có. Mỗi loại có lịch cung ứng riêng của vườn trồng và nhà đóng gói đối tác; nhiều mặt hàng có sẵn dạng đông lạnh quanh năm. Xem lịch mùa vụ tại trang trái cây tươi.
Mặt hàng tôi cần không có trong danh mục thì sao?
Quý khách gửi thông số và sản lượng, DBP sẽ tìm nguồn phù hợp tại Việt Nam và phản hồi trong 1 ngày làm việc.
Về DBP
DBP xuất khẩu sang những thị trường nào?
Nhật Bản là thị trường trọng tâm; ngoài ra, DBP làm việc với người mua tại các thị trường quốc tế khác.
Có thể trao đổi bằng tiếng Nhật hoặc tiếng Anh không?
Có. Báo giá, hợp đồng và trao đổi hằng ngày có thể thực hiện bằng tiếng Nhật, tiếng Anh hoặc tiếng Việt.
Văn phòng DBP ở đâu?
Tầng 14, Toà nhà Việt Á, số 9 phố Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội. Vui lòng hẹn trước qua điện thoại +84 968 279 144 hoặc email info@dbptrading.com.
Nhà máy Việt Nam muốn hợp tác với DBP thì làm thế nào?
Đăng ký tại trang dành cho nhà cung cấp; DBP xác nhận đã nhận hồ sơ trong 1 ngày làm việc.
Cho chúng tôi biết Quý khách cần gì
Mặt hàng, quy cách, sản lượng và cảng đến — bấy nhiêu là đủ để DBP gửi báo giá. DBP phản hồi trong 1 ngày làm việc.